Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng 788b

1. Giới Thiệu

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 788b ("chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng") khi bạn truy cập và sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan (gọi chung là "Nền tảng").

Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và đúng mục đích. Bằng cách sử dụng Nền tảng 788b, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ 788b, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), lịch sử giao dịch, số dư tài khoản.
• Thông tin thanh toán: Phương thức thanh toán đã đăng ký (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.), lịch sử nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ.
• Tài liệu xác minh: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân khi thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer).

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn sử dụng Nền tảng, hệ thống tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị.
• Lịch sử truy cập trang, thời gian sử dụng và các tính năng đã tương tác.
• Dữ liệu phiên chơi: thời gian đặt cược, loại trò chơi, kết quả và số tiền cược.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ tỉnh/thành phố (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Thông tin cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 7).

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

788b sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật & phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống và truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua Zalo, Telegram hoặc email.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới.
• Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi cá nhân hóa (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cá cược quá mức để can thiệp hỗ trợ kịp thời khi cần.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

788b xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ tính toàn vẹn của Nền tảng, phát hiện gian lận và đảm bảo an toàn cho người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và cookie không thiết yếu, chúng tôi chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

788b không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác nhằm xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino và cá cược thể thao để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC độc lập phục vụ mục đích xác minh tuổi và nhân thân.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan điều tra hoặc theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây và bảo mật hệ thống vận hành Nền tảng.

Tất cả bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho đúng mục đích đã được 788b ủy quyền.

6. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ và truyền tải bằng thuật toán AES-256 và TLS 1.3.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng.
• Giám sát xâm nhập và phát hiện bất thường 24/7 bằng hệ thống tự động.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.

Mặc dù 788b áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất có thể, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không tái sử dụng mật khẩu và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) khi có thể.

7. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

788b sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên Nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để Nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và xử lý giao dịch. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng Nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt hiển thị) để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý – dùng để hiển thị nội dung phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của Nền tảng.

8. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng 788b, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 788b qua email [email protected] hoặc qua Zalo/Telegram. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

9. Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

788b lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ giao dịch: Tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về tài chính và chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi quan hệ kinh doanh chấm dứt.
• Dữ liệu log kỹ thuật: Tối đa 2 năm, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

788b có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên Nền tảng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực).

Phiên bản Chính sách hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách mới.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 788b xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Zalo: 788b.support
• Telegram: @788b_official
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 phút (hỗ trợ 24/7)